वापसी नीति
एक्सचेंज और वापसी नीति
पारुल ज्वेल्स पर, प्रत्येक वस्तु को सावधानी और विस्तार पर ध्यान देते हुए हस्तनिर्मित किया जाता है। एक छोटे और बढ़ते ब्रांड के रूप में, हम किसी भी ऑर्डर को भेजने से पहले एक सख्त गुणवत्ता जांच प्रक्रिया का पालन करते हैं।
कृपया अपना ऑर्डर देने से पहले हमारी नीति को ध्यान से पढ़ें।
आभूषण उत्पाद
एक्सचेंज / वापसी केवल तभी स्वीकार की जाती है जब:
- प्राप्त उत्पाद क्षतिग्रस्त, टूटा हुआ या गलत है
- आप हमें डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर सूचित करते हैं
- सबूत के तौर पर एक स्पष्ट, निर्बाध अनबॉक्सिंग वीडियो साझा किया जाता है
- उत्पाद अप्रयुक्त और मूल पैकेजिंग में है
हम निम्नलिखित के लिए वापसी या एक्सचेंज स्वीकार नहीं करते हैं:
- मन बदलना
- आकार या डिज़ाइन वरीयता संबंधी समस्याएं
- छोटे रंग भिन्नताएं (प्रकाश या स्क्रीन के अंतर के कारण)
- उपयोग के बाद टूट-फूट
- इत्र, पानी, पसीना, या अनुचित भंडारण के कारण ऑक्सीकरण
किसी भी दावे के लिए अनबॉक्सिंग वीडियो अनिवार्य है।
केवल प्रतिस्थापन (कोई वापसी या धनवापसी नहीं) यदि:
- उत्पाद पारगमन के दौरान क्षतिग्रस्त या टूटा हुआ है
- आप डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर एक स्पष्ट अनबॉक्सिंग वीडियो साझा करते हैं
धनवापसी नीति
- हम डिलीवरी की तारीख से 5-दिन की वापसी विंडो प्रदान करते हैं
- धनवापसी राशि से ₹100 का वापसी हैंडलिंग शुल्क काटा जाएगा
धनवापसी केवल उन मामलों में जारी की जाती है जहां प्रतिस्थापन संभव नहीं होता है।
स्वीकृत धनवापसी को इस प्रकार संसाधित किया जाएगा:
- स्टोर क्रेडिट (वरीयता), या
- मूल भुगतान विधि (5-7 व्यावसायिक दिन)
शिपिंग शुल्क अप्रतिदेय हैं।
वापसी शिपिंग
- यदि समस्या हमारी तरफ से है, तो हम वापसी शिपिंग लागत वहन करेंगे
- अन्य स्वीकृत वापसी के लिए, ₹100 का वापसी शुल्क लागू होगा
- पूर्व अनुमोदन के बिना वापस भेजे गए उत्पादों को स्वीकार नहीं किया जाएगा
आदेश रद्द करना
- ऑर्डर केवल ऑर्डर देने के 12 घंटे के भीतर रद्द किए जा सकते हैं
- एक बार भेजे जाने के बाद, ऑर्डर रद्द नहीं किए जा सकते हैं
- पारुल ज्वेल्स संदिग्ध गतिविधि, स्टॉक अनुपलब्धता, या सत्यापन मुद्दों के कारण किसी भी ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है
गैर-वापसी योग्य वस्तुएं
निम्नलिखित वस्तुएं वापसी या एक्सचेंज के लिए पात्र नहीं हैं:
- प्रयुक्त उत्पाद
- मूल पैकेजिंग के बिना उत्पाद
- बिक्री या रियायती वस्तुएं
- गिफ्ट कार्ड या प्रचार वस्तुएं
गलत पता
यदि कोई ग्राहक गलत या अधूरा शिपिंग पता प्रदान करता है, तो पारुल ज्वेल्स डिलीवरी विफलता या हानि के लिए जिम्मेदार नहीं है।
महत्वपूर्ण नोट्स
- उत्पाद अप्रयुक्त और मूल स्थिति में होने चाहिए
- उचित अनबॉक्सिंग वीडियो के बिना दावों को स्वीकार नहीं किया जाएगा
- पारुल ज्वेल्स सत्यापन के बाद किसी भी अनुरोध को स्वीकृत या अस्वीकृत करने का अधिकार सुरक्षित रखता है
हमसे संपर्क करें
किसी भी चिंता के लिए, कृपया डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें:
ईमेल: parulsiwach234@gmail.com
व्हाट्सएप: +91 6395738615
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