शिपिंग नीति
पारुल ज्वेल्स में, प्रत्येक ऑर्डर को सावधानी से हस्तनिर्मित किया जाता है और सुरक्षित रूप से पैक किया जाता है ताकि यह आप तक सुरक्षित पहुंचे।
कृपया अपना ऑर्डर देने से पहले हमारी शिपिंग नीति को ध्यान से पढ़ें।
📦 ऑर्डर प्रसंस्करण समय
- सभी ऑर्डर 2-4 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।
- हस्तनिर्मित या कस्टम टुकड़ों को अतिरिक्त तैयारी का समय लग सकता है।
- रविवार या सार्वजनिक छुट्टियों पर ऑर्डर संसाधित नहीं किए जाते हैं।
- आपका ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद, आपको एसएमएस, ईमेल या व्हाट्सएप के माध्यम से एक ट्रैकिंग लिंक प्राप्त होगा।
🚚 डिलीवरी समय-सीमा
प्रेषण के बाद अनुमानित डिलीवरी समय:
- महानगर: 3-5 व्यावसायिक दिन
- अन्य स्थान: 5-8 व्यावसायिक दिन
- दूरस्थ क्षेत्र: कूरियर सेवा के आधार पर थोड़ा अधिक समय लग सकता है
डिलीवरी की समय-सीमा अनुमानित है और कूरियर देरी, मौसम की स्थिति या अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण भिन्न हो सकती है।
💸 शिपिंग शुल्क
- प्रीपेड ऑर्डर: चेकआउट पर शिपिंग शुल्क की गणना की जाती है (यदि लागू हो)।
- कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी): ₹150 सीओडी हैंडलिंग और डिलीवरी शुल्क लागू होता है।
📌 सीओडी शुल्क किसी भी परिस्थिति में वापसी योग्य नहीं हैं।
📍 शिपिंग कवरेज
- हम वर्तमान में पूरे भारत में शिपिंग करते हैं।
- अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग पूछताछ के लिए, कृपया अपना ऑर्डर देने से पहले हमसे संपर्क करें।
📦 गलत पता
- ग्राहक सटीक और पूर्ण शिपिंग विवरण प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं।
- यदि गलत या अधूरा पता प्रदान किया जाता है:
- पारुल ज्वेल्स असफल डिलीवरी के लिए जिम्मेदार नहीं है।
- अतिरिक्त री-शिपिंग शुल्क लागू हो सकते हैं।
🚫 असफल डिलीवरी / अस्वीकृत ऑर्डर
- यदि कोई ग्राहक:
- डिलीवरी स्वीकार करने से मना करता है
- कूरियर द्वारा पहुंचा नहीं जा सकता
- गलत पता प्रदान करता है
- ऑर्डर हमें वापस कर दिया जाएगा।
- सीओडी ऑर्डर के लिए, भविष्य में सीओडी पहुंच प्रतिबंधित की जा सकती है।
🔄 ऑर्डर ट्रैकिंग
- एक बार शिप किए जाने के बाद, आपको ईमेल, एसएमएस या व्हाट्सएप के माध्यम से ट्रैकिंग विवरण प्राप्त होंगे।
- ट्रैकिंग जानकारी अपडेट होने के लिए कृपया 24 घंटे तक का समय दें।
📦 ट्रांजिट में क्षतिग्रस्त
- यदि आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त आता है:
- डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें
- एक स्पष्ट, निर्बाध अनबॉक्सिंग वीडियो साझा करें
- हम समीक्षा करेंगे और स्वीकृत होने पर प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे।
पूरी जानकारी के लिए, कृपया हमारी एक्सचेंज और रिटर्न पॉलिसी देखें।
⚠️ महत्वपूर्ण नोट्स
- कूरियर कंपनियों के कारण होने वाली डिलीवरी में देरी हमारे नियंत्रण से बाहर है।
- उच्च-मात्रा वाले अवधियों (बिक्री, त्योहारों) के दौरान, प्रेषण और डिलीवरी का समय थोड़ा बढ़ सकता है।
- एक बार जब कोई ऑर्डर कूरियर द्वारा डिलीवर के रूप में चिह्नित किया जाता है, तो पारुल ज्वेल्स नुकसान या चोरी के लिए जिम्मेदार नहीं है।
📩 सहायता चाहिए?
शिपिंग-संबंधी प्रश्नों के लिए, हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: parulsiwach234@gmail.com
- व्हाट्सएप: +91 6395738615
- इंस्टाग्राम: @parul.jewels
हम आपकी सहायता करने में हमेशा प्रसन्न हैं 🤍